REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ORAZ POLITYKA PRYWATNOŚCI

CZĘŚĆ I: REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy działający pod adresem Twojej strony prowadzony jest przez: Karol Chmielewski Familyhops, ul. Dzielna 9 lok. 19, 01-023 Warszawa, NIP: 5253035095, REGON: 540901682.

  2. Kontakt ze sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: familyhops.events@gmail.com (lub właściwy adres e-mail).

  3. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie, w szczególności warunki składania zamówień, dostawy i reklamacji.

  4. Wszystkie ceny w sklepie są cenami końcowymi. Sprzedawca jest zwolniony z podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT.

§ 2. USŁUGI ELEKTRONICZNE

  1. Sklep umożliwia klientom przeglądanie towarów oraz składanie zamówień bez konieczności zakładania konta.

  2. Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu oraz przeglądarka internetowa.

§ 3. ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚCI

  1. Klient wybiera towary (ubrania, płyty z muzyką) i dodaje je do koszyka.

  2. Po wypełnieniu danych do wysyłki klient wybiera metodę płatności.

  3. Sklep obsługuje płatności elektroniczne realizowane przez zewnętrzne systemy płatności zintegrowane przez operatora strony (w tym płatności BLIK oraz szybkie przelewy internetowe).

  4. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę.

§ 4. DOSTAWA

  1. Zamówione towary są dostarczane na terenie Polski za pośrednictwem automatów paczkowych InPost Paczkomaty 24/7.

  2. Koszt dostawy jest wskazywany klientowi w trakcie składania zamówienia.

  3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

§ 5. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania paczki.

  2. Aby dokonać zwrotu, towar nie może nosić śladów użytkowania.

  3. Ważne wyłączenie: Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku nagrań dźwiękowych (płyt z muzyką) dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. zerwana folia ochronna).

§ 6. REKLAMACJE

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar bez wad.

  2. W przypadku stwierdzenia wady towaru (np. błąd fabryczny odzieży lub uszkodzona płyta), klient ma prawo złożyć reklamację.

  3. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: familyhops.events@gmail.com.

  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej.

CZĘŚĆ II: POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Administratorem danych osobowych klientów sklepu internetowego jest: Karol Chmielewski Familyhops, ul. Dzielna 9 lok. 19, 01-023 Warszawa, NIP: 5253035095, REGON: 540901682.

  2. W sprawach związanych z ochroną danych możesz skontaktować się pod adresem e-mail: familyhops.events@gmail.com.

  3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem RODO oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.

§ 2. JAKIE DANE ZBIERAMY I W JAKIM CELU?

  1. Realizacja zamówienia: Aby wysłać ubrania lub płyty, zbieramy: imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail oraz numer telefonu (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).

  2. Rozliczenia i księgowość: Dane zbieramy w celu wystawienia rachunku i spełnienia obowiązków podatkowych (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny).

  3. Kontakt: Twój adres e-mail i telefon służą do powiadomień o statusie paczki oraz do obsługi reklamacji.

§ 3. KOMU PRZEKAZUJEMY TWOJE DANE?

Twoje dane przekazujemy tylko podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep. Są to:

  1. Firma hostingowa i techniczna: Podmioty utrzymujące sklep na systemie WooCommerce (w tym firma Atwi tworząca stronę).

  2. Firmy kurierskie: Operator systemu InPost – w celu dostarczenia paczki do Paczkomatu.

  3. Systemy płatności: Operatorzy płatności bezgotówkowych (np. obsługujący BLIK i szybkie przelewy) – w celu opłacenia zamówienia.

§ 4. TWOJE PRAWA

Masz prawo do:

  • Wglądu w swoje dane oraz otrzymania ich kopii.

  • Poprawiania lub usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym”).

  • Ograniczenia przetwarzania danych.

  • Sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

  • Złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

§ 5. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane klientów przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie do czasu wygaśnięcia roszczeń oraz przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (standardowo 5 lat od końca roku, w którym dokonano zakupu).

§ 6. PLIKI COOKIES (CIASECZKA)

  1. Sklep internetowy używa plików cookies. Są to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu.

  2. Pliki cookies pozwalają na poprawne działanie sklepu, np. pamiętają produkty dodane przez Ciebie do koszyka.

  3. Sklep stosuje cookies techniczne (niezbędne do działania strony) oraz analityczne.

  4. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej lub całkowicie je zablokować. Musisz jednak wiedzieć, że wyłączenie cookies może utrudnić lub uniemożliwić robienie zakupów.

TREŚĆ ZGÓD (CHECKBOXY PRZY SKŁADANIU ZAMÓWIENIA)

  • [ ] Zgoda 1: Akceptuję regulamin oraz politykę prywatności sklepu. (Wymagane)

  • [ ] Zgoda 2: Zgadzam się na spełnienie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że tracę prawo do zwrotu płyt z muzyką po otwarciu ich zapieczętowanego opakowania. (Wymagane)